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Werden Sie Teil des simple system Teams!

Unsere aktuellen Stellenangebote

 

Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)

Was erwartet Sie?

  • Fallabschließende Bearbeitung und Beantwortung schriftlicher und telefonischer Kunden und Lieferantenanfragen und -beschwerden zur Einkaufsplattform simple system
  • Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zeitnahe und lösungsorientierte Bearbeitung der eingehenden Anfragen innerhalb unserer vorgegebenen SLA
  • Bei Bedarf auch aktive Koordination, Steuerung und Durchführung von Kundenanbindungsprojekten welche vom Vertrieb akquiriert werden
  • Dazu gehört die Übernahme operativer Projektmanagementaufgaben wie regelmäßige Kundenkommunikation über den Projektstatus, Aufnahme fachlicher Fragen vom Kunden zur Weiterleitung an unsere Experten sowie eigenständige Beantwortung einfacher Kundenanfragen
  • Die Statuspflege laufender Kundenanfragen und Projekte ist für Sie ebenso selbstverständlich wie die der relevanten Datenbanken und IT-Tools.

Was wünschen wir uns von Ihnen?

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder eine andere vergleichbare Qualifikation.
  • Sie haben mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung techniknaher Produkte oder Dienstleistungen.
  • Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, arbeiten gerne im Team und hinterlassen durch Ihr freundliches und sympathisches Auftreten eine positive Wirkung.
  • Sie beherrschen MS Office und bringen eine hohe Affinität zu digitalen Produkten und Lösungen mit.
  • Sie verfügen über eine starke Service- und Dienstleistungsorientierung, verbunden mit einem souveränen und professionellen Auftreten, sind verantwortungsbewusst, offen und zuverlässig.
  • Ihre einwandfreie Kommunikationsfähigkeit, insb. die Gesprächsführung und Kommunikation am
    Telefon gegenüber Kunden und Kollegen zeichnet Sie aus. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir dabei voraus.
  • Teamgeist und Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen ist uns sehr wichtig.
  • Wenn Sie nicht in Problemen, sondern in Lösungen denken und dabei stets auf eine hohe
    Passgenauigkeit und Qualität achten, passt die Stelle zu Ihnen.

Praktikant/in oder Werkstudent/in (m/w/d) Organisations- und Personalentwicklung

Was erwartet Dich?

  • spannender und abwechslungsreicher Job mit verschiedenen Themenstellungen aus den Bereichen Organisation, Personalentwicklung und Marketing, z.B.
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Unternehmenswerte
  • Vereinheitlichung und Professionalisierung interner und externer Kommunikationsinstrumente
  • Unterstützung bei der Entwicklung von PE Themen wie Skill Assessment und Peer Feedback

Was Dich auszeichnet:

  • Studium der Wirtschafts-, Sozial- oder Geisteswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
  • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Kommunikationsstärke, Teamplayerqualitäten, ein sicheres Auftreten, sowie Engagement, Kreativität und Umsetzungsstärke
  • Bereitschaft zu eigenverantwortlichem Arbeiten
  • Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute EDV-Kenntnisse (v.A. Excel & Powerpoint)

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter
bewerbung(at)simplesystem.com